2020-07-08 浏览数:
近几年智能锁行业经历了飞速的发展,老式的机械锁已不能满足人们对品质生活的追求,加之智能家居安防系统的盛行,加速了智能锁的更新换代,也涌现了很多的智能锁商家。
近几年智能锁行业经历了飞速的发展,老式的机械锁已不能满足人们对品质生活的追求,加之智能家居安防系统的盛行,加速了智能锁的更新换代,也涌现了很多的智能锁商家,有的商家规模小,有的大品牌的商家也看准了智能锁的商机,将目光纷纷聚集了过来。这么多的商家和这么多的智能锁产品,到底哪些才能满足用户的使用需求了?下面小编就跟大家来详细介绍下。
(图片来源:美菱智能锁官网,侵删)
智能锁作为传统机械锁的升级换代产品,融合了机械、电子甚至是通讯等各方面的先进技术,让用户可以实现无钥匙轻松出入,在防盗方面也附加了更多的功能,可以让家庭更安全更有保障,安全与便捷可以视为所有用户对于智能锁产品的核心需求。另一种核心需求则是服务方面的,需要厂商在保证产品品质的前提下完善售后服务体系,让用户放心的使用产品。
那么哪些才是用户最根本的需求了?
一、不重视产品内在品质的提升,反而盲目追求一些花里胡哨的、不实用的功能开发。其实不管是什么样的开启方式,最终都只是为了把门打开而已,搞那么多种类,在技术不成熟的情况下,反而会大大增加故障率和隐患,影响用户正常使用。所以一款智能锁只有简单方便,同时安全可靠才是用户使用的需求。
二、不重视售后服务体系的建设,盲目追求销量。大家要明白智能锁只是个半成品,必须依靠完善的售后服务体系来保证产品的正常使用,而很多厂商根本不重视这一点,只管把自己的智能锁产品推销卖出去就不去过问了,这样后续出现了问题,如何让用户得到保障?更何况很多工厂在没有渠道基础的前提下,刻意追求发展电商,依托散兵游勇式的锁匠来作为线下售后服务的支撑,后期的维保如何得到解决?所以售后服务也是用户购买智能锁的一个需求点。
三、牺牲产品品质,盲目打价格战,追求短期销量。这样会极大的扰乱市场平衡,而劣质产品在安装使用后故障频发,甚至是用户刚建立信任就不得不换锁,这种情况给用户留下的阴影是巨大的,同时也抹杀了不少潜在消费者对智能锁的消费欲望!
所以小编认为真真要想把智能锁做大做强,一定要抓住用户对智能锁产品的基本需求,正所谓哪里有需求,哪里就有市场。中国自古以来都是成王败寇,现在又是市场经济,凡事都由市场说了算,解决用户需求是每一家企业发展战略不可或缺的。
(文章来源:美菱智能锁官网,侵删)
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